质量方针要求我们通过以下六个方面的卓越服务,使顾客最终实现从物质层次的满意上升到精神层次的满意,让社区成为充满亲情的和谐家园。
体现以顾客为关注焦点,满足并超越顾客的要求和期望。
真诚服务
依法经营
细致化服务
通过前“四心”的不懈努力,让顾客持续满意。
规范化、标准化服务
个性化服务

诚实守信,爱岗乐业,虚心好学,团结协作;
心系狗万,关爱顾客,立足细节,注重成效。
勤思善学,知人善任、敢为敢负责。
热情待客,耐心沟通,乐观豁达,有始有终。
四性(适应性、原则性、纪律性、互动性)、四力(洞察力、应变力、执行力、自制力)。
四讲(讲安全、讲质量、讲效率、讲节约)、四会(会操作、会观察、会交流、会排障)。

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